מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

נבוא, עוסק פטור שמספרו 205636186 (להלן: "מפעיל השירות" או "ממפעיל האתר") הינו הבעלים והמפעיל של עסק המתמחה במתן פתרונות חכמים לניהול אישורי הגעה למוזמנים וטיפול במתנות באמצעות אשראי באמצעות כלים טכנולוגיים, כגון הודעות חכמות בווטסאפ המבוססות על בינה מלאכותית, וכן שיחות טלפוניות לשירות יעיל ומדויק, וגם מפעיל של אתר האינטרנט navo.co.il (להלן: "האתר"). 

בנבוא ("אנחנו", "שלנו" או "מפעיל השירות" או "מפעיל האתר") אנו מעריכים את הפרטיות שלך ואת החשיבות של שמירה על הנתונים שלך. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מתארת את נוהלי הפרטיות שלנו עבור הפעילויות המפורטות להלן. בהתאם לזכויותיך, אנו מודיעים לך כיצד אנו אוספים, מאחסנים, ניגשים ומעבדים מידע של לקוחותינו המשתמשים באתר ובשירותינו. במדיניות זו, נתונים אישיים ("נתונים אישיים" או "מידע אישי") מתייחסים לכל מידע שבעצמו, או בשילוב עם מידע זמין אחר, יכול לזהות אדם (לרבות באמצעות שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר זהות או פרטי קשר אחרים). מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל היא חלה באופן שווה על כולן וכולם.

 

1. תנאי שימוש. מדיניות הפרטיות מהווה חלק מתנאי השימוש של מפעיל השירות ("תנאי השימוש"). כל מונח אשר אינו מוגדר במדיניות הפרטיות יפורש בהתאם לתנאי השימוש.

 

2. תחולה. מדיניות זו חלה על האתר, הדומיינים, השירותים והמוצרים של מפעיל השירות. מדיניות הפרטיות זו אינה חלה על אפליקציות, אתרי אינטרנט, מוצרים, שירותים או פלטפורמות של כל צד שלישי שניתן לגשת אליהם באמצעות קישורים שאנו עשויים לספק לך. אתרים אלו נמצאים בבעלות ומופעלים באופן עצמאי מאיתנו, ויש להם מדיניות פרטיות ואיסוף נתונים נפרדים משלהם. כל נתונים אישיים שתספקו לאתרים אלה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של הצד השלישי עצמו. איננו יכולים לקבל אחריות לפעולות או למדיניות של אתרים עצמאיים אלה, ואיננו אחראים לתוכן או לנוהלי הפרטיות של אתרים כאלה.

 

3. הסכמה ועדכון המדיניות. אינך מחויב לספק לנו מידע אישי ואתה מאשר בזאת כי מסירת המידע האישי שלך נעשית מבחירתך החופשית ומרצונך להשתמש באתר ו/או בשירותי החברה, בלא למסור פרטים אלו לא תוכל להשתמש באתר ו/או בשירותינו.

בשימושך באתר ו/או בשירותינו, הנך מסכים למדיניות הפרטיות ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי למטרות המפורטות בה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מכל שימוש באתר ו/או בשירותי החברה. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתנו בכל עת, והמשך שימוש באתר ו/או בשירותים משמעותם הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות העדכניים הרלוונטיים לשימוש זה.

לתשומת ליבך, מסירת פרטים שגויים או חלקיים, עשויה למנוע ממך להשתמש באתר ו/או בשירותים, או חלק מהם ו/או לפגוע באפשרותך ליצור קשר עם החברה ו/או לפגוע ביכולתה של החברה לספק לך את שירותיה.

4. כיבוד פרטיות

4.1 מפעיל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות פרטיות זו מפרטת את יחס מפעיל האתר לשמירה על פרטיות המשתמשים, המידע שהם מספקים, המידע שנאסף על הרגלי השימוש שלהם באתר, והשימוש שמפעיל האתר עושה במידע זה.

4.2 כל המידע שנמסר ונאסף יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין הרלוונטיות, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

4.3 בעת מסירת מידע אישי, המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר הינו נכון, מלא ומוגש בהסכמה מלאה. כאשר נמסר מידע על צד שלישי, המשתמש מצהיר כי קיבל את הסכמתו המפורשת של אותו צד.

4.4 משתמשים מתחת לגיל 18 מצהירים כי קיבלו אישור מהוריהם או מהאפוטרופוס החוקי שלהם לפני שימוש באתר ומסירת מידע אישי.

5. איסוף ושימוש במידע

5.1 מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות סבירים כדי להגן על פרטיות המשתמשים ומתחייב להשתמש במידע האישי לצרכים הבאים בלבד:

• יצירת קשר עם המשתמשים;
• אספקת השירותים שנרכשו;
• שליחת הודעות שיווקיות, עדכונים ומבצעים, בכפוף להסכמה מראש.

6. סוגי מידע שעשויים להיאסף:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
• מידע שימושי: דפי אתר שנצפו, משך השהייה באתר, מקורות הפניה ונתיבי ניווט.
• מידע ליצירת קשר: כתובות דוא"ל ומספרי טלפון שסופקו בזמן הרישום.
• מידע עסקאות: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום על רכישות.
• מידע התנהגותי: פעילויות ונתוני שימוש בשירותים.
• מידע שהוזן דרך צדדים שלישיים: פרטים שנאספו באמצעות חיבור לגוגל, פייסבוק או שירותים דומים.

7. 7. שיתוף וגילוי מידע

7.1 שיתוף עם צדדים שלישיים: מידע אישי לא יועבר לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים ללא הסכמת המשתמש, למעט לצורך ביצוע השירות או כנדרש על פי חוק.

7.2 ספקי שירותים: מפעיל האתר עשוי לשתף מידע אישי עם ספקי שירותים הפועלים מטעמה, בכפוף להסכמי סודיות ותנאי שימוש מוגבלים.

7.3 מקרים חריגים:

• במקרה של מחלוקות משפטיות או חקירות.
• לצורך הגנה על המשתמש או על אחרים מפני נזק פיזי או רכושי.
• כנדרש על פי צווים משפטיים או חוק.

7.4 עדכון המשתמש: מפעיל האתר רשאי ליצור קשר עם המשתמש במקרים הקשורים לביטולי עסקאות, הכחשות עסקאות או צורך בטיפול נוסף.

8. שמירה ואבטחת מידע

8.1 אמצעי שמירה: מפעיל האתר משתמש בפרוטוקולים לאבטחת מידע לצורך שמירה על פרטיות המשתמשים ולמניעת גישה בלתי מורשית, בהתאם לדין החל.

8.2 משך השמירה: המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר או כנדרש על פי חוק.

8.3 אבטחת מידע: – 

• שימוש בתקני אבטחה מתקדמים כגון PCI-DSS.
• הצפנת מידע באמצעות SSL.
• הודעה למשתמשים במקרים של פגיעת אבטחה.

8.4 עם זאת, מפעיל האתר אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או אירועים בלתי צפויים, ואינה נושאת באחריות לנזקים הנובעים מהם.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

9.1 מהן עוגיות (Cookies)? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים על ידי הדפדפן במכשיר של המשתמש בעת ביקור באתר. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המשתמש בפעמים הבאות שיגלוש באתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים, ולשפר את חוויית השימוש באתר.

9.2 מטרות השימוש בעוגיות באתר:

• תפעול תקין של השירותים: העוגיות מאפשרות לנהל את השירותים המוצעים באתר בצורה יעילה, כגון ניהול התחברויות, טעינת תוכן מותאם אישית, וניהול תהליכי רכישה או שימוש.
• איסוף נתונים סטטיסטיים: העוגיות מסייעות באיסוף נתונים אנונימיים המאפשרים לנתח את התנהגות המשתמשים באתר, לזהות דפוסי שימוש, ולשפר את חוויית הגלישה.
• התאמה אישית: באמצעות העוגיות, ניתן להתאים את תוכן האתר, הפרסומות והשירותים לצרכים ולהעדפות של המשתמש, לדוגמה, הצגת תוכן מותאם אישית בהתבסס על מיקום גיאוגרפי או העדפות קודמות.
• אבטחת מידע: העוגיות תורמות לזיהוי משתמשים ולמניעת גישה בלתי מורשית לחשבונות או לשירותים.

9.3 שליטה ובחירה בעוגיות:

• חסימה או הסרה של עוגיות: המשתמש רשאי להגדיר את דפדפנו כך שיחסום או ימחק עוגיות. ניתן לעשות זאת דרך הגדרות הדפדפן, בהתאם להוראות המפורטות בעזרה של הדפדפן בו הוא משתמש; 
• השפעת החסימה: חסימת עוגיות מסוימות עשויה למנוע מהאתר לספק חוויית שימוש מיטבית, או אף למנוע את תפקודם התקין של חלק מהשירותים.
• אחריות המשתמש: המשתמש מאשר ומסכים כי בהמשך השימוש באתר, לרבות לאחר קבלת מידע על השימוש בעוגיות, ניתנה הסכמתו לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו.
• עדכונים למדיניות העוגיות: החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל עדכון יפורסם באתר, והמשתמשים מתבקשים לעיין במדיניות באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים.

בכל שאלה או הבהרה בנוגע לשימוש בעוגיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

10. עדכון מדיניות הפרטיות

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. אם אינך מסכים, עליך להפסיק להשתמש באתר.

11. פרטי יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא מדיניות פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 050-342-8410